Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 2.84%
DENÚNCIAS 220 21.57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 2.55%
DÚVIDAS 82 8.04%
ELOGIOS 58 5.69%
RECLAMAÇÕES 173 16.96%
SERVIÇOS 50 4.90%
SUGESTÕES 49 4.80%
URGÊNCIAS 276 27.06%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 3.92%
WEBSITE 932 91.37%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 50 4.90%
Controladoria Geral do Município 8 0.78%
Gabinete do Prefeito 668 65.49%
Secretaria da Agricultura, Meio Ambiente e Pesca 6 0.59%
Secretaria da Assistência Social 8 0.78%
Secretaria da Cidade e Infraestrutura 1 0.10%
Secretaria da Educação e Cultura 24 2.35%
Secretaria da Infraestrutura, Transportes e Urbanismo 20 1.96%
Secretaria da Mulher, Trabalho e Juventude 3 0.29%
Secretaria da Saúde 72 7.06%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Meio Ambiente 3 0.29%
Secretaria de Habitação e Urbanismo 6 0.59%
Secretaria de Obras Públicas 5 0.49%
Secretaria de Transporte e Manutenção de Estradas 6 0.59%
Secretaria do Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Turismo 10 0.98%
Secretaria do Desenvolvimento Rural, Agricultura e Meio Ambiente 10 0.98%
Secretaria do Esporte 1 0.10%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0.10%
Secretaria do Governo 1 0.10%
Secretaria do Planejamento e Gestão 33 3.24%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 2.35%
Secretaria do Trabalho, Assistência Social, Esporte e Juventude 1 0.10%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 11 1.08%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0.20%
2021 57 5.59%
2022 46 4.51%
2023 67 6.57%
2024 95 9.31%
2025 670 65.69%
2026 35 3.43%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 77 7.55%
MASCULINO 87 8.53%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 3.43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 3.73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 40 3.92%
MESTRADO COMPLETO. 3 0.29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 2.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 0.59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0.59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0.49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.10%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0.20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.10%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 64
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 859

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Anna Susy Saldanha Freire

Contatos da ouvidoria

(88) 933002638

ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 31/12/2024 12:12:49

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