Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 2.69%
DENÚNCIAS 213 21.24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 2.59%
DÚVIDAS 81 8.08%
ELOGIOS 58 5.78%
RECLAMAÇÕES 171 17.05%
SERVIÇOS 48 4.79%
SUGESTÕES 49 4.89%
URGÊNCIAS 274 27.32%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 3.99%
WEBSITE 916 91.33%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 49 4.89%
Controladoria Geral do Município 8 0.80%
Gabinete do Prefeito 667 66.50%
Secretaria da Agricultura, Meio Ambiente e Pesca 6 0.60%
Secretaria da Assistência Social 6 0.60%
Secretaria da Cidade e Infraestrutura 1 0.10%
Secretaria da Educação e Cultura 23 2.29%
Secretaria da Infraestrutura, Transportes e Urbanismo 20 1.99%
Secretaria da Mulher, Trabalho e Juventude 2 0.20%
Secretaria da Saúde 69 6.88%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Meio Ambiente 3 0.30%
Secretaria de Habitação e Urbanismo 5 0.50%
Secretaria de Obras Públicas 5 0.50%
Secretaria de Transporte e Manutenção de Estradas 3 0.30%
Secretaria do Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Turismo 10 1.00%
Secretaria do Desenvolvimento Rural, Agricultura e Meio Ambiente 10 1.00%
Secretaria do Esporte 1 0.10%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0.10%
Secretaria do Governo 1 0.10%
Secretaria do Planejamento e Gestão 33 3.29%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 2.39%
Secretaria do Trabalho, Assistência Social, Esporte e Juventude 1 0.10%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 8 0.80%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0.20%
2021 57 5.68%
2022 46 4.59%
2023 67 6.68%
2024 95 9.47%
2025 670 66.80%
2026 19 1.89%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 6.78%
MASCULINO 84 8.37%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 3.39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 3.49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 3.79%
MESTRADO COMPLETO. 3 0.30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 2.39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0.50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0.50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.10%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0.20%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 855

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Anna Susy Saldanha Freire

Contatos da ouvidoria

(88) 933002638

ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 31/12/2024 12:12:49

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