OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 2,55%
DENÚNCIAS 199 21,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 2,76%
DÚVIDAS 79 8,39%
ELOGIOS 46 4,88%
FALE CONOSCO 50 5,31%
RECLAMAÇÕES 161 17,09%
SERVIÇOS 43 4,56%
SUGESTÕES 46 4,88%
URGÊNCIAS 268 28,45%
Quantidade total de manifestações: 942
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 8,60%
WEBSITE 861 91,40%
Quantidade total de manifestações: 942
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 48 5,10%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 0,85%
GABINETE DO PREFEITO 630 66,88%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E PESCA 3 0,32%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 0,64%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,11%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 20 2,12%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 2,12%
SECRETARIA DA MULHER, TRABALHO E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DA SAÚDE 65 6,90%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,32%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 3 0,32%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 5 0,53%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E MANUTENÇÃO DE ESTRADAS 1 0,11%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 10 1,06%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 1,06%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,11%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,11%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 32 3,40%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 2,55%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 7 0,74%
Quantidade total de manifestações: 901
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,21%
2021 57 6,05%
2022 46 4,88%
2023 67 7,11%
2024 95 10,08%
2025 634 67,30%
Quantidade total de manifestações: 901
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 4,10%
FEVEREIRO/2025 56 8,83%
MARÇO/2025 74 11,67%
ABRIL/2025 83 13,09%
MAIO/2025 86 13,56%
JUNHO/2025 57 8,99%
JULHO/2025 64 10,09%
AGOSTO/2025 20 3,15%
SETEMBRO/2025 21 3,31%
OUTUBRO/2025 52 8,20%
NOVEMBRO/2025 55 8,68%
DEZEMBRO/2025 40 6,31%
Quantidade total de manifestações: 634

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 66 7,01%
MASCULINO 81 8,60%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 3,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 3,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 4,03%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 2,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,21%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 54
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 799
Quantidade total de manifestações: 942

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 12/12/2025 17:31

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