OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 1,62%
DENÚNCIAS 116 26,79%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 3,00%
DÚVIDAS 57 13,16%
ELOGIOS 11 2,54%
FALE CONOSCO 9 2,08%
RECLAMAÇÕES 63 14,55%
SERVIÇOS 30 6,93%
SUGESTÕES 16 3,70%
URGÊNCIAS 111 25,64%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 9,24%
WEBSITE 393 90,76%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 7,62%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,85%
GABINETE DO PREFEITO 214 49,42%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,23%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 16 3,70%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 4,62%
SECRETARIA DA SAÚDE 53 12,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,69%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 1 0,23%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 2 0,46%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 1,85%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 2,31%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,23%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,23%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,23%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 30 6,93%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 5,54%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,23%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 6 1,39%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,46%
2021 57 13,16%
2022 46 10,62%
2023 67 15,47%
2024 95 21,94%
2025 166 38,34%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 15,66%
FEVEREIRO/2025 56 33,73%
MARÇO/2025 74 44,58%
ABRIL/2025 10 6,02%
Quantidade total de manifestações: 166

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 58 13,39%
MASCULINO 69 15,94%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 6,47%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 6,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 7,85%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 4,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,23%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,46%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 310
Quantidade total de manifestações: 433

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 02/04/2025 12:04

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