OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 2,56%
DENÚNCIAS 172 22,02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 21 2,69%
DÚVIDAS 75 9,60%
ELOGIOS 30 3,84%
FALE CONOSCO 24 3,07%
RECLAMAÇÕES 134 17,16%
SERVIÇOS 39 4,99%
SUGESTÕES 36 4,61%
URGÊNCIAS 230 29,45%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 55 7,04%
WEBSITE 726 92,96%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 45 5,76%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,02%
GABINETE DO PREFEITO 509 65,17%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E PESCA 1 0,13%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,64%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,13%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 18 2,30%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 2,56%
SECRETARIA DA SAÚDE 62 7,94%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,38%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 3 0,38%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 5 0,64%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E MANUTENÇÃO DE ESTRADAS 1 0,13%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 9 1,15%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 1,28%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,13%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,13%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,13%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 31 3,97%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,07%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,13%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 7 0,90%
Quantidade total de manifestações: 766
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,26%
2021 57 7,30%
2022 46 5,89%
2023 67 8,58%
2024 95 12,16%
2025 499 63,89%
Quantidade total de manifestações: 766
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 5,21%
FEVEREIRO/2025 56 11,22%
MARÇO/2025 74 14,83%
ABRIL/2025 83 16,63%
MAIO/2025 86 17,23%
JUNHO/2025 57 11,42%
JULHO/2025 64 12,83%
AGOSTO/2025 20 4,01%
SETEMBRO/2025 21 4,21%
OUTUBRO/2025 12 2,40%
Quantidade total de manifestações: 499

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 8,19%
MASCULINO 77 9,86%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 3,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 3,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 4,61%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 3,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,64%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,26%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 644
Quantidade total de manifestações: 781

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 10/10/2025 14:27

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