OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,08%
DENÚNCIAS 52 21,67%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,33%
DÚVIDAS 50 20,83%
ELOGIOS 4 1,67%
FALE CONOSCO 9 3,75%
RECLAMAÇÕES 50 20,83%
SERVIÇOS 21 8,75%
SUGESTÕES 6 2,50%
URGÊNCIAS 35 14,58%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 16,67%
WEBSITE 200 83,33%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 30 12,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 3,33%
GABINETE DO PREFEITO 50 20,83%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,42%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 14 5,83%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 19 7,92%
SECRETARIA DA SAÚDE 40 16,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 5 2,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,25%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 4,17%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,42%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,42%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 29 12,08%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 10,00%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,42%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,67%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,83%
2021 57 23,75%
2022 46 19,17%
2023 67 27,92%
2024 68 28,33%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 7 10,29%
MARÇO/2024 6 8,82%
ABRIL/2024 1 1,47%
MAIO/2024 4 5,88%
JUNHO/2024 5 7,35%
AGOSTO/2024 7 10,29%
SETEMBRO/2024 11 16,18%
OUTUBRO/2024 9 13,24%
NOVEMBRO/2024 18 26,47%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 54 22,50%
MASCULINO 64 26,67%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 9,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 10,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 13,33%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 8,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,83%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 74
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 126
Quantidade total de manifestações: 240

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 19/11/2024 16:17

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