OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 2,27%
DENÚNCIAS 141 22,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 2,92%
DÚVIDAS 64 10,39%
ELOGIOS 17 2,76%
FALE CONOSCO 9 1,46%
RECLAMAÇÕES 103 16,72%
SERVIÇOS 34 5,52%
SUGESTÕES 28 4,55%
URGÊNCIAS 188 30,52%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 6,49%
WEBSITE 576 93,51%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 6,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,30%
GABINETE DO PREFEITO 383 62,18%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,32%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,16%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 16 2,60%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 3,25%
SECRETARIA DA SAÚDE 55 8,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,49%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 3 0,49%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 4 0,65%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E MANUTENÇÃO DE ESTRADAS 1 0,16%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 1,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 1,62%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,16%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,16%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,16%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 30 4,87%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,90%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,16%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 6 0,97%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,32%
2021 57 9,25%
2022 46 7,47%
2023 67 10,88%
2024 95 15,42%
2025 349 56,66%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 7,45%
FEVEREIRO/2025 56 16,05%
MARÇO/2025 74 21,20%
ABRIL/2025 83 23,78%
MAIO/2025 86 24,64%
JUNHO/2025 24 6,88%
Quantidade total de manifestações: 349

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 59 9,58%
MASCULINO 76 12,34%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 4,87%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 4,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 5,68%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 3,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,32%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 485
Quantidade total de manifestações: 616

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 16/06/2025 12:03

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