OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,56%
DENÚNCIAS 40 20,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,10%
DÚVIDAS 45 23,08%
ELOGIOS 2 1,03%
FALE CONOSCO 9 4,62%
RECLAMAÇÕES 43 22,05%
SERVIÇOS 15 7,69%
SUGESTÕES 6 3,08%
URGÊNCIAS 22 11,28%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 20,51%
WEBSITE 155 79,49%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 14,36%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,10%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,26%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,51%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 13 6,67%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 19 9,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 37 18,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 5 2,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,54%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 5,13%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,51%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,51%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 22 11,28%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 11,79%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,51%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 1,54%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,03%
2021 57 29,23%
2022 46 23,59%
2023 67 34,36%
2024 23 11,79%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 7 30,43%
MARÇO/2024 6 26,09%
ABRIL/2024 1 4,35%
MAIO/2024 4 17,39%
JUNHO/2024 5 21,74%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 29/06/2024 16:44

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