OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 1,79%
DENÚNCIAS 76 27,24%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 2,87%
DÚVIDAS 53 19,00%
ELOGIOS 4 1,43%
FALE CONOSCO 9 3,23%
RECLAMAÇÕES 52 18,64%
SERVIÇOS 21 7,53%
SUGESTÕES 7 2,51%
URGÊNCIAS 44 15,77%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 14,34%
WEBSITE 239 85,66%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 30 10,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,87%
GABINETE DO PREFEITO 84 30,11%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 15 5,38%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 7,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 40 14,34%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,08%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 7 2,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 3,58%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,36%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,36%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 29 10,39%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 8,60%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,36%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 1,79%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,72%
2021 57 20,43%
2022 46 16,49%
2023 67 24,01%
2024 95 34,05%
2025 12 4,30%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 19,71%
MASCULINO 67 24,01%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 9,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 25 8,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 11,47%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 7,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,36%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,72%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 78
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 161
Quantidade total de manifestações: 279

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 15/01/2025 16:29

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