OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,70%
DENÚNCIAS 39 21,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 3,78%
DÚVIDAS 44 23,78%
ELOGIOS 1 0,54%
FALE CONOSCO 9 4,86%
RECLAMAÇÕES 43 23,24%
SERVIÇOS 11 5,95%
SUGESTÕES 5 2,70%
URGÊNCIAS 21 11,35%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 21,62%
WEBSITE 145 78,38%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 14,59%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,32%
GABINETE DO PREFEITO 19 10,27%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,54%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 13 7,03%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 18 9,73%
SECRETARIA DA SAÚDE 36 19,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 5 2,70%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,62%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 9 4,86%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,54%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,54%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 18 9,73%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 11,89%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 1,62%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,08%
2021 57 30,81%
2022 46 24,86%
2023 67 36,22%
2024 13 7,03%
Quantidade total de manifestações: 185
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 7 53,85%
MARÇO/2024 6 46,15%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações da ouvidoria

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ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 26/03/2024 09:28

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