OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,79%
DENÚNCIAS 100 29,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 2,99%
DÚVIDAS 54 16,12%
ELOGIOS 6 1,79%
FALE CONOSCO 9 2,69%
RECLAMAÇÕES 55 16,42%
SERVIÇOS 23 6,87%
SUGESTÕES 11 3,28%
URGÊNCIAS 61 18,21%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 11,94%
WEBSITE 295 88,06%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 31 9,25%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,39%
GABINETE DO PREFEITO 134 40,00%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,30%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 16 4,78%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 5,97%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 12,54%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,90%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 1 0,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 2,39%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 2,99%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,30%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,30%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 29 8,66%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 7,16%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,30%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 1,49%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,60%
2021 57 17,01%
2022 46 13,73%
2023 67 20,00%
2024 95 28,36%
2025 68 20,30%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 38,24%
FEVEREIRO/2025 42 61,76%
Quantidade total de manifestações: 68

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 57 17,01%
MASCULINO 68 20,30%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 7,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 9,85%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 6,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,30%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,60%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 80
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 214
Quantidade total de manifestações: 335

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 22/02/2025 17:07

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